充滿善意且積極的衝突，是源自於愛！

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紐約時報暢銷作家
教你有選擇地運用戰略性、不情緒化的衝突創造「溝通管道」
說出內心所想，得到你要的結果，
讓自我與人際關係都自由而健康。

　　★ 沉默無法贏得和諧，大聲的人總搶走話語權？！
　　──處處迴避衝突只會製造焦慮，任由他人將自己淹沒……

　　現代文明社會的交流，慣以禮讓和良善為本。如同人們齊聲譴責戰爭、追求和平，「對抗」與「衝突」似乎早已是人們力求避免的惡行。上達國家大事，下至日常生活，如今我們無不在關係與互動中尋求和諧。久之，「迴避衝突」的基因藉由環境與教育被刻在了大多數人的腦海裡、生活中。

　　然而，以和為貴、忍辱求全不但不會為良好溝通開啟康莊大道，甚至常常導致單方面的話語霸權，將其他有益想法都阻隔在外。不但喪失彼此理解的機會，也扼殺了相互激盪與交流的可能。

　　當我們太過沉默，任由其他人填補空白，不但會累積內心焦慮，更可能埋下關係破裂的火種。如果不把話說出來，讓聲音被聽到，自己或他人的思想就難以改變，而所有重要事物都將被吵鬧的少數人把持，你會離所想要的生活越來越遠——沉默已不再是勝利的關鍵。

作者簡介

喬恩‧塔弗

　　《紐約時報》暢銷書作家、備受歡迎的餐旅業和一般商業顧問，以及派拉蒙網路公司（Paramount Network）紅極一時的節目《酒吧救援》（Bar Rescue）之創始人、執行製作和大明星。近四十年來，喬恩始終是商業管理的業界先驅，為數萬公司和財富五百大（Fortune 500）公司提供專業知識。

　　前作《停止欺騙自己》（Don’t Bullsh*t Yourself!）上市首週便榮登《紐約時報》、《洛杉磯時報》和《華爾街日報》暢銷排行榜。第一本著作《提高標準：獲得客戶反應的行動準則》（Raise the Bar）也曾登《華爾街日報》暢銷排行榜。

　　二○一八年，推出《喬恩‧塔弗的播客》（The Jon Taffer Podcast）。節目風格承襲他直言不諱、大膽激烈的招牌談話方式，談論日常話題、時事並訪問名人。

　　身為企業家和商業專家，喬恩在《富比士》（Forbes）雜誌、《企業家》（Entrepreneur）、《滾石雜誌》（Rolling Stone）和《紐約時報》等知名媒體發表文章。他也是福斯財經網（Fox Business Network）、微軟國家廣播公司（MSNBC）和國家廣播公司商業頻道（CNBC）的常駐嘉賓。

譯者簡介

蔡心語

　　喜歡文學、旅行、電影及鑽研身心靈健康，譯著近百本，近期譯作：《忿恨的囚徒》、《撫平焦慮與委屈受傷的情緒素描》、《相信你自己》、《我想過得比去年好一點》、《與焦慮和解2》。

ISBN：9786267291016
叢書系列：心靈方舟
規格：平裝 / 304頁 / 17 x 23 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
本書分類：心理勵志> 人際關係> 說話/溝通