「換個說話方式，就能改變家長態度。」 「大人的話語，可以改變孩子的世界。」 身為老師，要自信，也要自保！ 說對話，與家長順暢溝通、有效引導孩子，還能保護老師！ 36種 淬鍊自血淚交織教學現場的親師溝通技巧 & 40種改變教學現場的SEL對話引導法， 同時搞定大人與孩子的情緒，溝通出溫暖、同理的正向思維 ★韓國教育暢銷書No.1 ★ ★ 韓國最大書城「教保文庫」總編輯推薦★ 【上冊－老師這樣說，家長變成神隊友】 老師的苦惱：面對濫訴怎麼辦？ 家長的不安：有疑慮怎麼開口？ ＞＞根據《親子天下》調查，每6位家長就有1位感覺跟老師溝通有障礙！ ＞＞當老師的心受傷了，怎麼平復心情、找回繼續在教室奮鬥的勇氣？ ★ 提升互信、化解尷尬──這是一本讓家長更懂老師的溝通指南！ 　金城孝老師應韓國外交部邀請，長期在海內外分享班級經營與親師溝通技巧，十幾年來傾聽無數來自第一線教師的苦惱──越來越多老師無法把心力放在課堂上，因時不時就得面對來自家長們刀刀見骨的質疑，或是被「投訴地獄」轟炸。 　本書可說是金城孝於28年來從第一線現場中所打磨出的溝通技巧：老師和家長溝通卡關的癥結，往往在於缺乏信任。越是遇到情緒性指控，越要「有所本」，提出客觀事實，善意理性的回應。 　本書每一個小故事，都是真實發生的例子，金老師一一示範「老師當下可以怎麼說？」 ▎教師如何應對投訴？ 萬用的三階段溝通法：和各類型家長都能好好說話 o太擔心孩子的高焦慮型家長 o家有青春期小孩的無力型家長 o不信任校方的敵意型家長 o邊界感薄弱的家長 ▎提供常用的教師通知單範本 供老師們參考，便於委婉而清晰的傳達訴求 o【開學寒暄萬用版本】 o【老師公告聯絡時段】 o【聯繫家長面談問題】 　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【下冊 -老師這樣說，用SEL教出正向情緒力】 「認識自己、理解他人， 能健康的與人溝通，是這時代教育孩子最迫切的事！」 現在的學生有夠難帶？ 現在的教師變成服務業？ 在消極的教育氛圍下，老師該怎麼做，才能有效正向管教？ 每一天，大人與孩子的對話，是引導情緒教育的最佳機會！ 安撫大腦杏仁核，開啟前額葉的理性學習， 先降溫、再轉化， 以成長型思維驅動，練習自我負責， 從日常培養孩子的同理心、穩定性與情緒調節力。 .....